Datenschutzerklärung

Wer ist für die Bearbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist datenschutzrechtlich Seraina Gubler c/o Shilpraxis, Oberdorfstrasse 9, 8001 Zürich (nachstehend «ich»), verantwortlich. Sie können mich für Ihre Datenschutzanliegen und die Ausübung Ihrer Rechte auch telefonisch erreichen unter +41 79 435 43 91.

Worum geht es in dieser Datenschutzerklärung?

Ich beschaffe und bearbeite Personendaten, die Sie oder auch andere Personen (sog. «Dritte») betreffen. Ich verwende den Begriff «Daten» hier gleichbedeutend mit «Personendaten». In dieser Datenschutzerklärung beschreibe ich, was ich mit Ihren Daten tue, wenn Sie www.therapie-gubler.ch (nachfolgend «Webseite») verwenden, meine Dienstleistungen beziehen, mit mir kommunizieren oder sonst berufsbezogen mit mir zu tun haben. Wenn Sie mir Daten über andere Personen wie z.B. Familienmitglieder bekanntgeben, gehe ich davon aus, dass Sie dazu befugt sind und dass diese Daten richtig sind. Mit der Bekanntgabe von Daten über Dritte bestätigen Sie dies. Bitte stellen Sie auch sicher, dass diese Dritten über diese Datenschutzerklärung informiert wurden.

Welche Daten bearbeite ich?

Ich bearbeite verschiedene Kategorien von Daten über Sie. Die wichtigsten Kategorien sind folgende:

•    Technische Daten: Wenn Sie meine Webseite verwenden, erheben von mir eingesetzte Dienstleister die IP-Adresse Ihres Endgeräts und weitere technische Daten, um die Funktionalität und Sicherheit dieser Angebote sicherzustellen. Zu diesen Daten gehören auch Protokolle, in denen die Verwendung der Systeme meiner Dienstleister aufgezeichnet wird. Um die Funktionalität und Sicherheit meiner Webseite sicherzustellen, können meine Dienstleister Ihnen bzw. Ihrem Endgerät auch einen individuellen Code zuweisen (z.B. in Form eines Cookies, siehe unter «Verwende ich Online-Tracking-Techniken?»). Die technischen Daten für sich lassen grundsätzlich keine Rückschlüsse auf Ihre Identität zu.

•    Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit mir per Telefon, brieflich oder über sonstige Kommunikationsmittel in Kontakt stehen, erfasse ich die zwischen Ihnen und mir ausgetauschten Daten, einschliesslich Ihrer Kontaktdaten und der Randdaten der Kommunikation (z.B. Telefonnotiz). Wenn ich Ihre Identität feststellen will oder muss, z.B. im Fall eines von Ihnen gestellten Auskunftsbegehren, erhebe ich Daten, um Sie zu identifizieren (z.B. eine Kopie eines Ausweises). Ich bewahre diese Daten in der Regel während 12 Monaten ab dem letzten Austausch mit Ihnen auf. Diese Frist kann länger sein, soweit dies aus Beweisgründen oder zur Einhaltung gesetzlicher oder vertraglicher Vorgaben erforderlich oder technisch bedingt ist.

•    Stammdaten: Als Stammdaten bezeichne ich die Grunddaten, die ich nebst den Vertragsdaten (siehe unten) für die Abwicklung unserer vertraglichen Beziehung, wie Name, Kontaktdaten und Informationen z.B. über Ihre Bankverbindung(en), Ihr Geburtsdatum und die Kundenhistorie. Ich erhalte Stammdaten von Ihnen selbst (z.B. bei der Vereinbarung eines Behandlungstermins) oder von Dritten wie z.B. meinen Vertragspartnern und aus öffentlich zugänglichen Quellen wie z.B. öffentlichen Registern oder dem Internet (Webseiten, Social Media etc.). Ich kann im Rahmen von Stammdaten auch Gesundheitsdaten und Angaben über Dritte bearbeiten. Ich bewahre diese Daten in der Regel während 10 Jahren ab dem letzten Austausch mit Ihnen auf, mindestens aber ab Vertragsende. Diese Frist kann länger sein, soweit dies aus Beweisgründen oder zur Einhaltung gesetzlicher oder vertraglichen Vorgaben erforderlich oder technisch bedingt ist.

•    Vertragsdaten: Das sind Daten, die im Zusammenhang mit einem Vertragsschluss bzw. der Vertragsabwicklung anfallen, z.B. Angaben über Terminvereinbarungen und die zu erbringenden oder erbrachten Leistungen, sowie Daten aus dem Vorfeld eines Vertragsabschlusses, die zur Abwicklung erforderlichen oder verwendeten Angaben und Angaben über Reaktionen (z.B. Beschwerden oder Angaben zur Zufriedenheit etc.). Im Zusammenhang mit meinen Behandlungen gehören hierzu insbesondere auch Gesundheitsdaten (z.B. Anamnese). Es können auch Angaben über Dritte dazugehören, z.B. über vererbte Beschwerden oder wenn Sie mir Gesundheitsdaten über Familienmitglieder mitteilen für die Sie sorgeberechtigt sind. Vertragsdaten erhebe ich i.d.R. von Ihnen und von Vertragspartnern, ausnahmsweise aber auch von Drittquellen (z.B. Anbietern von Bonitätsdaten) und aus öffentlich zugänglichen Quellen. Ich bewahre diese Daten in der Regel während 10 Jahren ab der letzten Vertragsaktivität auf, mindestens aber ab Vertragsende. Diese Frist kann länger sein, soweit dies aus Beweisgründen oder zur Einhaltung gesetzlicher oder vertraglichen Vorgaben erforderlich oder technisch bedingt ist.

•    Sonstige Daten: Daten von Ihnen erhebe ich auch in anderen Situationen. Im Zusammenhang mit behördlichen oder gerichtlichen Verfahren etwa fallen Daten an (wie Akten, Beweismittel etc.), die sich auch auf Sie beziehen können. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes kann ich ebenfalls Daten erheben (z.B. im Rahmen von Schutzkonzepten). Die Aufbewahrungsfrist dieser Daten richtet sich nach dem Zweck und wird auf das Erforderliche beschränkt.

Viele der genannten Daten geben Sie mir selbst bekannt (z.B. bei der Terminvereinbarung, im Rahmen einer Behandlung oder bei Verwendung der Webseite). Sie sind dazu nicht verpflichtet, unter Vorbehalt von Einzelfällen, z.B. im Rahmen von verbindlichen Schutzkonzepten (gesetzliche Verpflichtungen). Wenn Sie meine Leistungen beanspruchen wollen, müssen Sie mir zudem insbesondere Stamm- und Vertragsdaten bekanntgeben.

Soweit dies nicht unzulässig ist, entnehme ich Daten auch öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregister oder dem Internet) oder erhalte Daten von Behörden und von sonstigen Dritten (wie z.B. Vertragspartnern).

Zu welchen Zwecken bearbeite ich Ihre Daten?

Ich bearbeite Ihre Daten zu Zwecken im Zusammenhang mit der Kommunikation mit Ihnen, insbesondere zur Beantwortung von Termin-Anfragen und der Geltendmachung Ihrer Rechte. Hierzu verwende ich insbesondere Kommunikationsdaten und Stammdaten. Ich bewahre diese Daten auf, um meine Kommunikation mit Ihnen zu dokumentieren, zur Qualitätssicherung und für Nachfragen. Ich bearbeite Ihre Daten zudem für die Aufnahme, Verwaltung und Abwicklung von Vertragsbeziehungen.

Ich kann Ihre Daten ebenfalls bearbeiten für die Verbesserung meiner Dienstleistungen und meiner Webseite, zur Einhaltung von Gesetzen, Weisungen und Empfehlungen von Behörden («Compliance») sowie zu weiteren Zwecken. Zu diesen weiteren Zwecken gehören z.B. administrative Zwecke (etwa die Verwaltung von Stammdaten, die Buchhaltung und die Datenarchivierung), die Wahrung meiner Rechte (z.B. um Ansprüche gerichtlich, vor- oder aussergerichtlich und vor Behörden im In- und Ausland durchzusetzen oder mich gegen Ansprüche zu verteidigen, etwa durch Beweissicherung, rechtliche Abklärungen und die Teilnahme an gerichtlichen oder behördlichen Verfahren) und die Evaluation und Verbesserung interner Abläufe.

Wem gebe ich Ihre Daten bekannt?

Wie oben erläutert, gebe ich Daten auch anderen Stellen bekannt. Diese befinden sich nicht nur in der Schweiz. Ihre Daten können daher auch in Europa (insbesondere Deutschland) bearbeitet werden; in Ausnahmefällen aber in jedem Land der Welt.
Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichte ich den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren Datenschutzes (dazu verwenden ich die revidierten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die hier abrufbar sind), soweit er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegt und ich mich nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen kann. Eine Ausnahme kann namentlich bei Rechtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn eine Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe erfordert, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn es sich um von Ihnen allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben.

Wie lange bearbeiten ich Ihre Daten?

Ich bearbeite Ihre Daten so lange, wie es meine Bearbeitungszwecke, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und meine berechtigten Interessen der Bearbeitung zu Dokumentations- und Beweiszwecken es verlangen oder eine Speicherung technisch bedingt ist.

Wie schütze ich Ihre Daten?

Ich treffe angemessene Sicherheitsmassnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Personendaten zu wahren, um sie gegen unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitungen zu schützen und den Gefahren des Verlusts, einer unbeabsichtigten Veränderung, einer ungewollten Offenlegung oder eines unberechtigten Zugriffs entgegenzuwirken. Eine dieser Massnahmen ist es, dass ich ihre Daten grösstenteils analog (nicht digital) bearbeite.

Welche Rechte haben Sie?

Kann diese Datenschutzerklärung geändert werden?

Ich kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Die auf dieser Webseite veröffentlichte Version ist die jeweils aktuelle Fassung.

Letzte Aktualisierung: 4. September 2023.